Retourzendingen
2. Hoe lang duurt het voordat ik krediet krijg voor mijn aangifte?
3. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?
4. Wat als ik een verkeerd artikel heb ontvangen of als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
We bieden gratis retourneren aan, volg gewoon de onderstaande stappen om uw pakket te retourneren:
1. Vul het retourformulier in dat je bij je pakket hebt ontvangen, vermeld de code van het/de geretourneerde product(en), de reden en je bestelnummer
- Houd er rekening mee dat er een ander retourbeleid van toepassing is op promotionele bestellingen.
2. Voeg het ingevulde/gratis papieren herroepingsformulier met bovenstaande informatie toe aan het (de) geretourneerde Product(en), indien mogelijk in de originele verpakking.
3. Maak het retourformulier aan met de volgende link:
Maak hier uw retouretiket
4. Plak het retourformulier op het pakket en sluit het goed af. Het label moet duidelijk zichtbaar zijn op de verpakking en het retouradres en de streepjescodes mogen niet worden afgedekt of gewijzigd.
5. Geef het retourpakket af bij het DPD pick-up point. De lijst met estafettepunten is te raadplegen via deze link:DPD Parcel Shops
U heeft een bedenktijd van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product.
GRATIS EN GEMAKKELIJK RETOURNEREN Indien u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunnen artikelen in ongebruikte en originele staat, aangekocht via de officiële Pandora Jewelry website, binnen 30 dagen na aankoop met originele factuur per post of in de winkel teruggestuurd worden. Promoties, opruimingen of verkopen kunnen gewijzigde voorwaarden hebben. Let op: u kunt alleen aankopen gedaan bij (be.pandora.net).
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Retourneren per post via het retourformulier:
Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw artikelen door Pandora verwerkt. Je ontvangt een e-mail zodra je retour is verwerkt. Houd er rekening mee dat de betalingsverwerking buiten onze macht ligt en dat het tot 3-5 extra werkdagen kan duren voordat het tegoed wordt toegepast.
Wat zijn de terugbetalingsmethoden?
De terugbetaling van de prijs van de geretourneerde Producten vindt plaats volgens de betaalmethoden die tijdens de bestelling zijn gekozen, namelijk terugbetaling op de Visa- of Mastercard-bankkaart.
3. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?
Het spijt ons te horen dat uw sieraad niet in uitzonderlijke staat is aangekomen en wij verontschuldigen ons oprecht. U kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice: [email protected]
4. Wat als ik een verkeerd artikel heb ontvangen of als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Wij werken hard om ervoor te zorgen dat alle bestellingen correct worden verwerkt, maar fouten komen voor. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en ons customer care team helpt u graag bij het corrigeren van eventuele problemen ([email protected]).
5. Kan ik een prijsaanpassing van een artikel krijgen als de prijs verandert nadat ik het heb gekocht?
Wij zijn niet in staat prijsaanpassingen voor eerdere aankopen te verwerken, aangezien de prijzen fluctueren als gevolg van trends, voorraad en consumentenvraag.
Op dit moment kunnen we om technische redenen geen ruilingen in ons magazijn verwerken. Een ruilverzoek wordt niet in behandeling genomen.
Voor een omruiling kunt u naar de dichtstbijzijnde Pandora-winkel gaan, om deze te vinden, klikt u op de onderstaande link: Pandora Stores
Houd er rekening mee dat een Pandora-winkel geen terugbetalingen kan doen voor een online geplaatste bestelling be.pandora.net
