Veelgestelde vragen
Algemen
1.Is be.pandora.net de officiële website van Pandora Jewelry?
3.Waarom maak ik een account aan op de website van Pandora?
5.Hoe wijzig ik gegevens in mijn account?
6.Waarom ziet mijn product of edelsteen er anders uit dan op de afbeelding op de website?
7.Als ik iets bestel dat niet meer in voorraad is, wat gebeurt er dan met mijn bestelling?
8.Wat zijn de ondersteunde betalingsmethoden?
9.Hoeveel bedragen de verzendkosten?
1. Is be.pandora.net de officiële website van Pandora Jewelry?
Ja, be.pandora.net is onze officiële Pandora Sieraden website die echte Pandora Sieraden rechtstreeks verkoopt aan consumenten in België. Helaas zijn wij door de kwaliteit en populariteit van Pandora sieraden het onderwerp geworden van vervalsers. Door te kopen bij be.pandora.net kunt u erop vertrouwen dat u echte Pandora sieraden koopt.
2. Waar lever je aan?
Pandora.net verzendt momenteel alleen naar adressen binnen België.
3. Waarom maak ik een account aan op de website van Pandora?
Het aanmaken van een Pandora account verbetert uw winkelervaring en helpt ons het bestelproces voor u te versnellen. U kunt uw bestelgeschiedenis bekijken, uw bestelling volgen, uw nieuwsbriefvoorkeuren aanpassen en exclusieve aanbiedingen vooraf ontvangen.
4. Ik heb technische problemen
Wij raden u aan de laatste versie van uw besturingssysteem (bijv. Windows en OSX) en browser (bijv. Safari 10, Firefox 50, Internet Explorer 11, Chrome 54) te gebruiken. Als u problemen blijft ondervinden, stuur ons dan een e-mail met details over het probleem, schermafbeeldingen van de foutmelding en de webbrowser en -versie die u gebruikt: [email protected]
5. Hoe wijzig ik gegevens in mijn account?
Om gegevens in uw account te wijzigen, gaat u naar Mijn account. Dit leidt u door naar de plaats waar u uw persoonlijke gegevens en adresgegevens kunt wijzigen en uw bestellingen kunt bekijken.
6. Waarom ziet mijn product of edelsteen er anders uit dan op de afbeelding op de website?
De productfotografie op onze website komt zo goed mogelijk overeen met het product. Al onze sieraden zijn handgemaakt met echte edelstenen; daarom kunnen details zoals de exacte kleur van de steen iets afwijken. Dit maakt uw Pandora Jewelry uniek en speciaal.
7. Als ik een artikel bestel dat niet op voorraad is, wat gebeurt er dan met mijn bestelling?
Tijdens drukke periodes kan het zijn dat u een bestelling plaatst voor een product dat niet op voorraad is. In dit geval behoudt Pandora BE zich het recht voor om uw bestelling te annuleren.
Als u met een creditcard/debetkaart heeft betaald, wordt uw kaart niet belast. Bij betalingen met Klarna pay now en PayPal wordt het bedrag binnen enkele dagen teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak.
8. Wat zijn de ondersteunde betalingsmethoden?
Pandora ondersteunt momenteel de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Master Card
- Paypal
- Klarna (PayNow en Paylater)
9. Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor standaardverzending bedragen de vaste verzendkosten € 6,95. Voor bestellingen van meer dan € 49,00 is standaardverzending gratis.
